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公司简介

一汽丰田汽车有限公司是由中国第一汽车股份有限公司与日本丰田汽车倾力打造的大型汽车企业产业集群。坚守“制造更好的汽车”的初心，历经二十余年风雨历程，一汽丰田已成为中国乘用车企业的中坚力量，目前拥有三大生产基地（四个整车工厂、两个发动机工厂）、一个研发公司、一个销售公司和一个物流公司，总占地近575万㎡，下设11个职能部门、分别位于天津、成都、长春、北京四地，员工人数近2万人。截至目前，企业累计销量超1100万辆，累计销售收入超1.6万亿元，累计上缴税金超3000亿元，持续用高质量绿色可持续发展为日新月异的伟大时代做出贡献。

案例背景

我国汽车市场的发展机遇与挑战并存。在面临经济周期、政策调整、供给变化和需求转变等因素的影响下，一汽丰田凭借其对市场的深刻理解、对技术的不懈追求、对品质的严格把控、对用户的贴心服务以及对环保的积极贡献，正以" 满电领跑"的姿态，向着" 臻于至善" 的目标不断前进，打造真正懂中国、服务中国的新合资车品牌。在未来的发展道路上，一汽丰田将继续以用户为中心，以创新为动力，以责任为担当，续写" 懂中国" 的辉煌篇章。

企业行动

一汽丰田明确了双碳战略发展目标，实际工作中，一汽丰田正积极践行这一战略，通过科学规划与合理布局，秉持持续改进的精神，全面推动制造、产品、研发、供应链及销售等各个领域的协同努力，全面推进一汽丰田“双碳”工作落到实处。

卓越服务 收获用户赞誉

二十余年来，一汽丰田始终秉承“用户第一、经销商第二、厂家第三”的经营理念，贯彻全球统一的高品质（Quality）、高耐久性（Durability）、高可靠性（Reliability）的QDR标准。截至目前，一汽丰田在服务端已布设760家经销商，147家分店，6家商圈体验店，合计网点913家，庞大的营销和服务体系持续为用户提供全球统一的满意服务，为用户提供全生命周期的呵护。

2023年，在中国质量协会的汽车行业用户满意度指数测评中，一汽丰田连续4年蝉联合资品牌销售、售后服务满意度双料冠军，售后服务满意度实现六连冠，旗下多款产品（卡罗拉、荣放、陆放、格瑞维亚、锐放）摘得各自细分市场桂冠，合计揽获七项冠军。2023年，在J.D. Power中国车辆可靠性研究（VDS），一汽丰田获得主流品牌第一名。2023年，在中国汽车流通协会联合“精真估”发布的《2023年度上半年中国汽车保值率报告》中，一汽丰田以三年保值率70.47% 的成绩位列合资厂商第一。2023年，一汽丰田蝉联丰田全球卓越服务金奖，获得“9连贯10加冕”荣誉。2023年，一汽丰田的售后千车索赔达成丰田全球的最好水平。

多样技术量产 出行幸福

二十年来，一汽丰田全面布局电动化，在混合动力、插电混合动力领域持续布局，节能减排成效显著。2023年，一汽丰田电动化车型产量占比达到36%，同比增长35.4%。2023 年5月，一汽丰田发布“IT’S TiME 此刻，智未来”智电技术；彰显脚踏实地推进智能化技术应用，致胜未来的决心和实力；2024年4月，智电技术全面进入2.0时代，由三阶智能电混双擎、全新Toyota Pilot高阶智驾和全新Toyota Space智慧空间组成。一汽丰田已成为丰田在华唯一一个三阶智能电混双擎全布局的合资车企。

高效低碳践行 绿色发展

一汽丰田制造基地全部通过ISO14001环境管理体系认证和ISO50001能源管理体系认证，同时，整车基地顺利获得国家级“绿色工厂”称号。一汽丰田拥有高品质、高效率、高自动化、高智能化、绿色环保的生产线。其中，天津（总部）工厂第一生产线是 “丰田海外首座TNGA(Toyota New Global Architecture) 架构全新生产线”。新能源分公司获得了天津市生态城零碳示范单元——超低碳工厂称号。长春工厂作为一汽丰田“功勋工厂”，创下了丰田全球工厂首例0不良佳绩。成都工厂获得丰田在华首个“国家级绿色工厂”称号，也成为四川省绿色企业、“碳惠天府”机制建设年度贡献单位。

光伏发电引领 能源转型

为全面落实“双碳”战略目标，一汽丰田推动分布式光伏发电项目，致力于打造中国一汽、日本丰田双容量第一的光伏发电自发自用企业。2018率先在天津（总部）工厂第一生产线开启光伏发电项目，以工厂厂房房顶、员工班车停车场、商品车停车场、试车跑道、绿化区域等为载体，分批次、分区域持续推进光伏发电项目。截至2023年底，一汽丰田光伏并网发电规模达99.57兆瓦，实现并网发电7969万千瓦时，绿电总占比达到28.95%，取得良好的环境、经济和社会效益。

环境效益

光伏发电项目采用高效单晶硅组件和智能逆变器等先进设备，提高了光伏发电的转换效率和稳定性。到“十四五”末期，预计每年可节约标准煤约1.4万吨，减少二氧化碳排放约8.4万吨，减少二氧化硫排放约120吨，减少氮氧化物排放约90吨。

经济效益

光伏发电项目采用合同能源管理模式，按照市场电价九折计算的情况下，可减少用电成本超700万元/ 年。随着碳排放放交易权的逐步推入，未来可实现一次性碳排放减碳费用递减近400万元（碳价按40元/ 吨计算）。

社会效益

光伏发电项目的实施，不仅能够为工厂提供清洁高效的电能，推进企业能源消费低碳转型，项目并网后也有助于提高当地清洁能源的供应比例，优化地区能源结构。

物流示范 收获央视关注

2018年起，一汽丰田便已开始筹备“公转铁”项目，2021年项目正式启动，致力于挖掘大宗货物公路转铁路运输的潜力。2024年，一汽丰田启用“多式联运”的物流模式，增加铁路运输的比例。项目组细致规划，物流企划、招标工作、业者教育“三管齐下”， 梳理出14个重点课题，将物流、运输、仓储、配送、信息等环节进行有效资源整合，优化运作成本，有效节约的接驳和装载费用。

2024年6月8日，满载亚洲龙汽车零配件的集装箱快运班列驶出中铁天津集装箱中心站，正式拉开一汽丰田产品、零部件“公转铁”运输的序幕。首次班列装载21个集装，共装载零部件372吨，班列中午12点从天津出发，不到3天就能到达成都。多式联运的物流模式，使铁路运输占比由原来的3%增加至约20%，为天津与成都间搭建起一条快捷高效、绿色环保的物流新通道，见证了一汽丰田加快新旧动能转换、推动绿色发展的决心和行动。

氢能运行 共建绿色物流

“促进氢能利用，共同构建氢能社会”是中国一汽和丰田汽车重大战略合作项目之一。作为新质生产力的重要方向之一，氢能具有零碳排放、高效率、续航长、加氢快等优点，氢能源物流车在安全性、操控性、驾驶舒适性等方面，均能满足物流短驳运输需求。

为立足实现全链条绿色发展，扎实推进低碳制造，一汽丰田成都公司把“绿色转型”拓展至物流运输环节，通过“以租代购”的形式，导入8台氢能源飞翼卡车，扩大氢能源产业车辆在成都公司量产物流运输中的运用场景和运输份额，竭尽全力实现绿色“0”碳物流，不断厚植高质量发展底色，时刻保持向“新”力，为新质生产力发展注入更多绿色动能。

2024年7月， 这些“0”碳物流车将正式用于一汽丰田外仓库到成都工厂的物流短驳运输。届时， 预计每年将低减CO2排放量近500吨，为环境绩效达成积极贡献力量。

保护环境 履行社会责任

" 环境保护" 方面，一汽丰田自成立之初，立足企业实际，开展多种多样的活动。2004年起，一汽丰田与“绿色空间”合作，在多地举办植树活动20余次，累计近万人次参与。2010年，公司建立国内最大企业生态湿地园区，占地2万平方米，成为绿色制造典范。

近年来，我们积极响应生物多样性保护的公益发展新方向。2018年，一汽丰田携手中国绿化基金会，山水自然保护中心正式发起——世界屋脊守护者“一汽丰田雪豹守护行动”，在拥有横断山脉独特河谷、雪山、草原及冰川等多样自然景观的西藏藏东丁青县，开展生态检测与调查、草地和湿地检测、社区人熊冲突缓解、环境宣教和传播等工作，促进了整个景观生态系统的保护，为青藏高原东部草地恢复、水源涵养及雪豹等旗舰物种的研究与保护等提供了科学指导。多年来，一汽丰田不断扩大雪豹保护监测项目范围， 并从雪豹物种衍生到对珍稀动植物进行实地巡护，致敬每一位环保守护者。经过多年不断的倡导与努力，雪豹生态已得到显著改善，从濒危类别调整为易危类别。

未来，一汽丰田将继续切实履行社会责任，坚持将公益品牌项目深入开展下去，让更多人了解，关注并参与到生物多样性保护上面来，努力守候我们共同的地球家园，推动可持续发展目标的实现。

启示与借鉴

君子务本，本立而道生。一汽丰田将深入贯彻绿色发展理念，努力提高新质生产力水平，以高度的社会责任心和使命感实现高效低碳发展，进一步提升效率、改善生态环境，为广大用户、员工、合作伙伴和社会贡献爱与希望，将“量产幸福”的使命贯彻到每一个目标，向着这个精彩的时代，奋力前行，再攀高峰！