可持续发展的产品和服务

公司简介

北京公共交通控股（集团）有限公司（以下简称北京公交集团）是以经营地面公共交通客运业务为依托，多元化投资，多种经济类型并存，集客运、汽车修理、旅游、汽车租赁、广告等为一体的国有独资大型公交企业集团。2020年4月，北京市委明确了北京公交“城市客运出行综合服务商”的战略定位。截至2023年底，北京公交共有员工78936人，公共电汽车23385辆。常规公交线路1285条，运营西郊线和亦庄线2条现代有轨电车线路，定制公交和多样化公交专线799条（定制公交线路660条（区位），多样化公交专线139条），通学公交运营线路48条。2023年公共电汽车行驶里程11.51亿公里，年客运量20.87亿人次，承担着北京地面公交的主体任务。

问题

中小学生出行安全和校园周边交通状况是社会市民关注的焦点问题之一，也进一步体现城市的公共服务水平。长期以来，由于中小学生上下学时间与交通高峰期的重叠，接送学生的各类交通工具扎堆，中小学生通勤在时效、安全、舒适等方面存在诸多痛点。同时，随着北京全市违规电动三四轮车的全面退出，解决接送学生上下学的出行需求更加迫切，开行通学公交势在必行。

对于北京公交集团来说，充分发挥公司专业优势与资源，助力构建首都中小学通学公共交通运营管理体系，打造全国通学公交服务示范工程，建立“中国标准、首都特色”，是公司主动融入首都城市发展新格局、以首善标准打造符合首都城市发展需要的战略机遇，也是面对当下人们出行习惯与出行需求发生深刻变化，提供多元化出行服务、满足多样化出行期待的有力途径。

解决方案

精准对接需求，量身定制一路“童”行。为确保通学公交线路的科学合理，北京公交集团按照“一区一策”“一校一策”“一线一方案”的原则，开展乘车需求摸底、线路规划与站点设计，根据校方提供的到校、离校时间需求，综合考虑道路通行条件、安全行车要求、各站预订乘车人数等因素制定站间行驶时长和单程点，并通过“京通”小程序向乘车人公示每站发车时间，确保车辆准时准点到达。同时，针对不同道路与学生需求情况，推出6米、8米和12米三款不同车型，实际运行会因地制宜进行选配，以提高资源利用率和通行效率。

全新车型亮相，一键下单高效预约。北京公交集团与福田欧辉公司合作打造新型纯电驱动通学公交，车身颜色采用象征青春和希望的“春辰绿”，整车骨架采用700MPa高强钢、封闭环设计，整车内饰全软化处理，并采用阻燃材料和环保灭菌材料，搭载侧向BSD盲区预警、360°全景环视系统等多重智能安全模块，不断升级软硬件标准，让通学公交更契合小学生登乘的需求。同时，为学生开启一键预约订单功能，学生家长可登陆“京通”小程序完成订单预约。

强化安全保障，用心守护每次到达。孩子是未来的希望，安全方为第一要义。北京公交集团通学服务充分考虑中小学生的安全需求，制定涵盖线路设置、运输管理、行车安全、人员管理、车辆维保、信息化运维等方面共计26项相关制度，并制定突发情况应急处置预案，形成“8+1”种应急处置措施。同时，通学公交运行监测平台智能化的技术可以实时定位，刷卡系统充分进行身份识别，上下学各个环节能够实现实时监测，随时查询乘车学生状态，确保各个环节服务人员做到“手递手”衔接。

诠释服务理念，温暖畅行通学之路。针对通学公交的司乘人员，北京公交集团坚持优中选优原则，建立人员选拔机制，制定通学公交驾驶员准入标准，强化职业健康体检，选派具有亲和力的女乘务员随车，招募随车志愿者，协助乘务员做好服务“兜底”工作，提供更细致入微的周到服务。车内会配备“暖心箱”，装有一次性雨衣等10余种应急物品。针对通学公交出行方面的问题，家长、学生均可拨打“96166”服务热线进行反馈。同时，配合试点学校围绕安全常识、国学文化、德育故事、传统节日、诗词歌赋五个主题对通学公交进行车厢文化布置，让通学车成为流动的微课堂，实现寓教于行、融学于途。

积极推动立法，打造推广通用标准。北京公交集团积极做好立法准备，呼吁政府相关部门推动关于通学公交的立法，在法律体系上确立通学公交优先通行、优先停放的法律地位。同时，申请通学公交车技术标准立项，积极协调市经信局的建立标准立项，打造体现首都特色和全国推广的电动化校车通用标准。

成效

社会效益

缓解交通拥堵，优化城市出行结构。通学公交利用集约化出行方式，切实解决通学中的痛点堵点，有效缓解校区周边交通拥堵问题，优化交通出行结构。从抽样的40万小学生的调研结果来看，接送学生的三四轮车减少18.07%，据北京市交通委数据显示，自通学公交开通以来，小汽车下降12%，交通指数均值4.91，有效降低拥堵级别，试点校周边高峰交通拥堵得到缓解。

切实解决问题，公众满意度不断提高。通学车在安全性、舒适性、便利性、准时性以及解决通学痛点、缓解学校周边交通拥堵等方面受到社会各界好评。试点以来，被人民网、新华网、中国新闻网、人民日报客户端等媒体宣传报道。

经济效益

截至2023年底，北京公交集团开行通学公交线路48 条，服务学校21所，日出车达到100 辆，日均运送学生4600余人次。中央巡回指导组、北京市委市政府、各相关委办局对通学工作表示肯定，学校家长为通学车服务点赞。

展望

未来，北京公交集团在做好通学服务的基础上，将统筹推进通学公交车辆的复合利用，推动在非通学服务时段，将车辆投入常规公交线路运营，并根据实际路况动态调优行车计划，在保障学生准点上学的基础上，提高车辆周转效率。同时，将进一步持续深耕通学公交服务范围及场景，用于学生研学旅行、校外教育等集体出行服务，提升综合使用效率，让通学公交健康可持续发展。