创新型公益

公司简介

北京纵横无双科技有限公司旗下平台有来集团，创立于 2016 年 5 月，是国内领先的“医疗内容与大健康产业服务集成商”。创立至今，始终坚持以“让天下人不得病少得病”为企业使命，致力于通过互联网、大数据、人工智能等技术，赋能医生，构建精准医患连接，面向全人群提供覆盖全生命周期的优质健康科普和医康养护服务。 

问题

在信息过载、健康信息鱼龙混杂、谣言频出的今天，大众如何便捷获取优质、权威的健康科普内容仍是一大难题。作为健康科普主力军的医务人员，虽然临床经验丰富但对创作科普作品并不擅长，无法自发系统化、规模化产出科普内容。健康科普供需矛盾突出。

释放医护人员的健康科普生产力、生产更多优质科普内容是非常重要的社会课题，也是市场机会。

解决方案

大数据分析挖掘，精准洞察用户健康需求

有来集团联合百度搜索、搜狗搜索、360 搜索、神马搜索等流量平台，通过对网民医疗健康相关搜索、浏览及问答等行为进行大数据分析挖掘，构建不同季节、地区、人群的高发频发疾病谱，高效、精准了解用户健康需求；同时深入医院场景，协同医生梳理日常门诊、住院过程中遇到的患者常见问题，有针对性地设置健康科普方向和重点。按网民搜索热度、频次等排序并做去重处理，建立一个庞大的健康问题数据库，并不断动态更新。

联合权威医疗专家，定向生产优质科普内容

有来集团基于网民和大众健康需求，选择擅长该疾病或问题领域的医生，定向生产健康科普内容。所有内容均为公立医院在职医生参与原创并实名传播，从源头保障内容科学准确。有来组建包括医学编辑、文案策划、编导、摄像、化妆师、手绘师、后期剪辑、MG 动画包装等人员在内的专业团队帮助医生生产科普内容，形式包括短视频、语音问答、图文、直播等，能够满足不同用户多样化、多层次、品质化的健康科普需求。

自主研发系统工具，通过技术支撑实现规模量产

技术是生产力。有来集团在健康科普创作方面一直高度重视技术研发的作用。早在 2017 年，就自主研发了一套视频生产与管理系统（VPMS），可实时记录健康科普生产各环节所有操作并责任到人，保障全流程可追溯，极大地提高了视频生产效率和产能，同时还有效地降低了错误率。系统正式投入使用后，有来短视频月均产能从 1000 集增至 10000 集，均集成本直降 70%。

新冠肺炎疫情爆发以及抗疫防疫工作常态化，让医生出行难，线下聚集风险大，传统拍摄模式陷入困境。但随疫情而来的大众健康科普需求却呈激增态势。因此，在 2020 年上半年，有来集团自主研发一套视频智能生产系统（VIPS），打破了传统拍摄必须多人在场协同的模式，医生独自一人即可通过一台手机完成选题和拍摄，医学编辑同步在线审核，剪辑在线制作，通过审校确认的视频自动上传发布。也就是说，该系统采用“AI+ 人工”的方式实现了医生科普视频“拍剪审改传发一体化”，进一步提高了内容生产效率和产能，还突破了“疫情防控封锁线”。有来短视频月均产能突破 10 万集，均集成本也再次大幅降低。

联动线上线下分发渠道，实现健康宣教广覆盖

有来集团自创立之初就迅速搭建了多媒体全网宣发渠道，并在发展过程中不断拓展更多线上线下传播平台。已经合作的平台 / 渠道包括但不限于百度、搜狗、360、神马等主流搜索平台，学习强国、健康中国、科普中国等官方平台，头条、微信、微博、抖音等主流自媒体平台，爱奇艺、腾讯视频、优酷视频等视频网站，北京IPTV、上海IPTV、江苏IPV 等数字媒体，百度小度、天猫精灵、小爱音箱、慷宝机器人等智能终端，以及北京电视台、北京城市户外大屏、电梯电视屏、公交和地铁车载电视，部分医院内部场景展示平台。

成效

社会效益

有来集团从 2016 年率先推动优质健康科普短视频接入搜索引擎开始，持续引领行业发展，激发、催生了更多优质健康科普内容，更好地造福大众。

经过 6 年的快速发展，有来集团已经联合了 5 万多名医生累计生产了 500 多万条健康科普内容。所有内容都是公立医院各领域医疗专家创作，为互联网平台输送了大量优质健康科普内容（供给量约占行业 50%），比如疾病百科、急救科普、口腔健康、母婴保健、健康辟谣等权威科普内容，极大地净化了网络信息环境。

目前，仅有来平台，每天就有 5000 余万人次访问，健康科普内容月均覆盖 15 亿人次，对践行“健康中国”战略、促进全民健康素养水平提升有重大意义。

经济效益

作为国内领先的“互联网 + 精准健康科普平台”，有来集团创立第一年即实现盈亏平衡，次年开始盈利；其后至今，健康科普内容营收和利润均节

节升高。早在 2019 年，优质健康科普内容体量和产能均位列互联网健康科普行业首位；2021 年，营业收入达 2.9 亿元，净利润总额达 7800 万元。

展望

有来集团 2020 年下半年开始实施战略升级，业务从健康科普一枝独秀转向医疗内容与大健康产业服务双轮驱动。有来集团一直密切关注大众医疗健康需求，并研究医生痛点，将继续通过自身平台优势、技术优势、团队优势，更好地赋能医生、服务大众。

（文 / 杜娟）