可持续发展的产品和服务

公司简介

四川发展国润水务投资有限公司（以下简称国润水务），公司旗下全资、控股公司 42 家，员工近 1500 人。国润水务在全国率先推出了“供水与排水、城市与乡镇、存量与增量”的水务一体化模式，现已投入运营供排水厂站 200 余座，业务区域覆盖四川省内 18 个市（州）29 个区（县），覆盖省外云南、贵州、新疆等市场，供排水特许经营规模超过 290 万吨 / 日。

国润水务始终践行“绿水青山就是金山银山”的环保理念，以领先的科技技术为依托、卓越的运维服务为基础，聚焦城市环境公共服务，围绕“厂网河湖园”全水务产业链，重点在城市环境管理、城乡供排水、工业园区污水、市政管网维护、江河湖园水环境综合治理等领域，助力实现水环境的可持续管理，确保所有人享有安全饮用水，提升城市品质，加快建设永续城市/ 社区的进程。

问题

我国村镇供排水工程的现状多为小型或分散供水工程，部分工程质量不高，水质保障不足。村镇排水设施相对缺失，污水处理率较低。与华东地区相比，我国西部地区的这一现象更为明显。

如何应对极端天气和自然灾害时的饮用水供应保障和污水处理达标排放能力是企业推进可持续生产经营、实现高质量发展需要解决的问题。

解决方案

智慧赋能提升设备运行效率

国润水务一直致力于智慧化建设与开发，聚焦国润业务场景，通过数字化与智慧化提质增效，实现智能化、标准化、精细化的运营管理，现已建立 “3+3”集团化智能管理体系：聚焦传统供排水运营管理已建立 3 大生产平台（即水质内控云平台、运营管理集成平台、供水客户服务平台）实现了生产运营管理透明化、可控化、规范化；聚焦集团化管控，搭建了“财务、人力、风控”共享集成机制，实现了以“以刚性落实全面预算为基础，以智慧化标准化运营为关键，以现金流控制为核心，以合规合法为底线”的内部管理体系，通过数字化与智慧化提质增效，实现智能化、标准化、精细化的运营管理，加速公司从劳动密集型企业向智力密集型企业转型。在运营管理上：国润水务已建立水质内控云平台及运营管理平台，实现 80 余座厂站生产设备远程可控、25 座污水处理厂排放数据超标报警；大力推动资产管理系统建设，实现 8 个项目公司 2000 余件关键设备在线管理；完成统一的客户服务平台建设，实现标准化水费收取服务工作。

首座集群式城乡无人水厂试点

创新以城市带动村镇水务的新模式，成功试点什邡城市污水处理厂 +8个乡镇污水处理厂站实时无人值守、精准加药系统、人力小指标考核及人效分析，实施国内首个多厂集控“黑灯工厂”，当地政府予以高度评价，并要求尽快启动该城市供水智慧化改造，打造城市蓝网和标杆智慧水生态示范城市。

构建精细化管理体系

持续规范管理体系，构建投资 - 技术- 建设- 运营- 采购等条线有效协同、公司- 片区- 子公司- 厂站四级联动的“大运营”管理体系，从人员标准化、运行过程标准化、物资集中化、经济效益可量化等全面实现精细化管理；不

断完善规范动作标准，对交接班、巡检、设备维修、化验等岗位 40 余个标准动作予以规范，运行作业全覆盖，形成国润运行标准；持续推进星级评定体系，完成 23 个体系文件编制，借鉴星级酒店管理理念，对近百个下属水厂进行星级水厂建设，从人员能力、运行过程、运营质量、经济效益四个维度对运营企业进行综合评定，对通过评定及检查发现不足的企业，全面培训、帮扶、提升，协助解决运营管理难题，补齐短板，系统提升运营管理水平，实现运行全面闭环管控。

建立国润特色非标技术

国润水务对旗下工艺开展全面复盘梳理，重点针对乡镇污水处理技术集中攻关，现已筛选出成熟度较高、性价比较高的工艺路线，同时开发智能加药、精准曝气等系统，逐步推广到各子公司，并开展智慧供水、智慧排水试点工作，建设本部智慧生产平台，对生产类药剂集中采购，实现提质增效的目的。

建立应急抢险救援队

作为地震多发带上的国有企业，国润水务组织旗下各子（分）公司建立应急抢险救援队伍，储备应急物资，做好定期应急演练、抢险培训。抢险救灾时，积极发挥国润水务的专业能力，保障灾区居民的饮用水安全等。

成效

社会效益

国润水务通过智慧化与精细化提质增效，完成了统一的客户服务平台建设，实现标准化水费收取服务工作，提高了服务质量、服务效率、增强了村镇居民的生活便利；国润水务的集群式城乡无人水厂试点的运行，保证了当地城市与村镇污水处理的稳定运行，“国润水务集群式城乡智慧水厂案例”案例成功入选 2023 年全国环保企业经典案例，获评全国“市政污水治理优秀案例”。

 2020 年疫情暴发至今、2021 年洪水、2022 年干旱高温和泸定地震，国润各子公司应急抢险救援队快速反应、有序部署，在确保公司财产、人员安全的情况下，主动作为，积极参与到各地政府的防控工作中，捐防疫物资、保障用水安全、开展无接触线上服务、参与地震灾区供水抢修等，协助住建厅、水利厅第一时间赶往芦山、马尔康、泸定等地震灾区开展应急评估，协助恢复通水，多次得到了当地政府和相关厅室肯定及表扬，充分展现了国有环保企业的责任和担当。

经济效益

执行规范化管理以来，国润水务污水处理综合能耗下降 15%，平均药耗下降 33.74%；电耗下降 15.38%，近年来实施集中采购共节约 4200 余万元，实施直购电集中采购，节约电费 1160 万元；持续推动产销差削减计划，产销差下降 7%。通过精细化的管理以及智慧化的提标改造，村镇水质保障不足、排水设施相对落后缺失、污水处理率较低的问题得到极大的改善。

展望

国润水务将坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，将智慧化水务、精细化管理全面实践到自身业务中，构建“资源、资产、生态”三位一体发展新格局，坚持战略引领，体现国企担当，打造行业标杆，践行生态文明，构建人水和谐新局面。在实现高质量发展的同时，确保城乡居民的饮用水安全，不断为中国人民的美好生活而奋斗，稳步推动永续社区、永续城市的进程，为实现可持续发展目标贡献力量。

（文 / 李清晨）